Saleks - Услуги ИТ Аутсорсинга, Обслуживание Бизнес систем

Бизнес приложения

Сотрудники компании Saleks накопили огромный опыт технической поддержки и сопровождения клиентов.

Сопровождение 1С в формате аутсорсинга преследует конкретную цель – снижение издержек и повышение эффективности в сфере обслуживания.

Можно выделить следующие преимущества аутсорсинга 1С, которые способствуют достижению этой цели:

Сотрудники компании не отвлекаются на решение вопросов, которые не входят в их круг обязанностей

Вместо того чтобы искать выход самостоятельно, они обращаются к закреплённому специалисту 1С и получают оперативную помощь.

Затраты на услуги аутсорсинга 1С несравнимо меньше издержек на создание и развитие собственного IT-отдела.

Содержание штатного программиста включает не только выплату зарплаты и социальные отчисления, но и создание полноценного рабочего места, вложение в обучение и повышение квалификации.

Ежемесячная плата за услуги IT-аутсорсинга в 3-4 раза меньше этих расходов, ещё одно важно достоинство – масштабируемость.

Если резко возрастает количество задач, связанных с 1С, к их решению подключаются новые сотрудники аутсорсинговой компании.


В рамках информационно-технологического обслуживаниякомпания Saleks обеспечит:

резервирование баз данных 1C

обновление программных продуктов

консультацию по их работе

проведение регламентных операций и изменение функционала отдельных модулей


Варианты поддержки:

• Удаленно (с помощью удаленного подключения к серверам заказчика) и посредством консультаций по телефону/e-mail

• Выезд специалистов Saleks на территорию заказчика.


Поддержка 1С осуществляется, двумя способами.

• Абонентская плата – гарантированный объем часов техподдержки в месяц. Наиболее удобный вариант, когда заказчик заранее знает потребности в поддержке и хочет получить сервис в гарантированный срок

• Работа по предварительным заявкам с последующей оплатой – вы платите только за выполненный объем работ. Такой подход удобен заказчикам при необходимости выполнения нерегулярных и разовых работ.